Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
Satılan paketler dijital hizmettir; fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur. Hizmet, danışan hesabı ve elektronik iletişim kanalları üzerinden sağlanır.

1. Aktivasyon süresi

Ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından sipariş kaydı oluşturulur. Danışan hesabı/paket kaydı hazırlanır ve kişisel program en geç 1 iş günü içinde danışan paneline tanımlanır veya alıcının siparişte bildirdiği e-posta/telefon üzerinden erişim bilgileri iletilir.

Eksik danışan bilgisi, sağlık/uygunluk formunun tamamlanmaması veya alıcıdan yanıt beklenmesi hâlinde kişiselleştirilmiş programın hazırlanma süresi, gerekli bilginin eksiksiz ulaştığı tarihten itibaren başlar.

2. Teslim ve erişim yöntemi

  • Programlar yunusemreozhan.com danışan panelinde görüntülenir.
  • Egzersizler, ilgili hareket görselleri/GIF’leri ve antrenör notlarıyla sunulabilir.
  • Paket kapsamına göre antrenman, beslenme, kardiyo/karın ve suplement planı ayrı alanlarda gösterilebilir.
  • Gerekli bilgilendirmeler e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.

Erişim için güncel bir internet tarayıcısı, internet bağlantısı ve siteyle uyumlu telefon, tablet veya bilgisayar gerekir. Kullanıcı adı ve parola kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

3. Paket süresi ve içerik

Paket süresi satın alınan 4 hafta, 3 ay, 6 ay veya 1 yıllık döneme göre belirlenir ve programın erişime açıldığı tarihte başlar; taraflar yazılı olarak farklı bir başlangıç tarihi kararlaştırabilir.

Standart paketler, satış sayfasında açıklanan dijital planlama ve takip hizmetlerini içerir. VIP 3 Ay ve VIP 6 Ay paketleri bunlara ek olarak paket süresince haftada bir görüntülü görüşme içerir.

4. VIP görüşme planlaması

Görüşme günü ve saati karşılıklı uygunluğa göre belirlenir. Danışanın görüşmeyi ertelemesi gerekiyorsa en az 24 saat önce bildirimde bulunması gerekir. Zamanında bildirilen erteleme talepleri uygun ilk tarihe alınır. Mücbir veya belgelenebilir özel durumlar ayrıca değerlendirilir.

5. Teslimat sorunu ve destek

Ödeme tamamlandığı hâlde 1 iş günü içinde erişim sağlanmazsa alıcı bilgi@yunusemreozhan.com adresine veya 0533 204 08 65 numarasına başvurabilir. Talepte sipariş numarası ve kullanılan e-posta adresi belirtilmelidir.

Teknik erişim sorunu doğrulandığında erişim yeniden sağlanır. Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde tüketici en geç üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; tahsil edilen tutar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Ayıplı veya eksik hizmet

Hizmetin taahhüt edilen temel nitelikleri taşımaması, eksik sunulması veya erişilememesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan; hizmetin yeniden görülmesi, eksikliğin giderilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil seçimlik hakları saklıdır.

7. Sağlık ve kullanım sorumluluğu

Program tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez. Danışan; egzersiz ve beslenme uygulamalarından önce sağlık durumunun uygunluğunu değerlendirmek, gerektiğinde hekim/diyetisyen görüşü almak ve ağrı, baş dönmesi veya olağan dışı belirti hâlinde uygulamayı durdurmakla sorumludur.